الأسئلة المتكررة

العملية بغاية البساطة، بمجرد تسجيلك وإيداعك التأمين، يمكنك المزايدة على أي رقم ترغب المزايدة علية وإقتناءة. يمكنك تحميل تطبيقات الجوال من متاجر التطبيق ابل ستور أو جوجل بلاي بالبحث عن "Arabian Auction". بعد ذلك، تحتاج إلى إنشاء حساب على موقع الويب أو تطبيقات الهواتف. اضغط على زر التسجيل وادخل التفاصيل الخاصة بك لإنشاء حسابك. عند إنشاء حسابك، ستحتاج إلى إيداع تأمين و بعدها يمكنك المزايدة على أي من الأرقام المتاحة في المزاد اخذ بعين الإعتبار الحد المزايدة المسموح لك بالمزايدة.

يجب أن يتم السداد في غضون 5 أيام عمل بعد انتهاء المزاد، و في حال الـتأخر يتم سحب مبلغ التأمين وإتخاذ الإجراءات القانونية.

يمكنك دفع الفاتورة عن طريق التحويل المصرفي إلى حسابنا المصرفي او الايداع البنكي . يرجى ارسال نسخة من إيصال التحويل المصرفي مع اسم المستخدم الخاص بك إلى [email protected] تفاصيل حسابنا المصرفي على النحو التالي : اسم الحساب: Arabian Auction CO WLL اسم البنك: National Bank of Bahrain أي بان: BH95NBOB00000099665557 رقم الحساب: 0099665557

بعد اتمام تاكيد عملية الدفع وتحديث بيانات الملك ، سوف يتم تجهيز بطاقة الملكية في خلال 5 ايام عمل وسوف يقوم موظفي خدمة العملاء بالتواصل معكم عن طريق الرسائل النصية او البريد الالكتروني

نعم يتم التوصيل إلى عنوانك بإضافة 3 دينار للتوصيل وهو مبلغ غير قابل للاسترداد

نعم, يجب على الشخص المخول تقديم تفويض رسمي.

نعم، بمجرد ترسية المزاد لديك 24 ساعة لإدخال بيانات الشخص الذي ترغب بتسجيل الرقم بأسمة من خلال صفحة اللوحات التي فزت بها.

يتم سحب كامل مبلغ التأمين وإتخاذ الإجراءات القانونية.

نعم، يمكنك استخدام ميزة طلب رقم للإدراج في المزاد القادم.

لا، يقتصر بيع الأرقام للجهات الحكومية فقط. لا تتدخل العربية للمزادات للمزادات في تجارة الارقام بين الأفراد بصورة مباشرة أو غير مباشرة.

يتم تمديد الوقت الخاص بالمزايدة في حال وجود مزايدة في الدقائق الاخيرة وذلك لإعطاء فرصة لباقي المزايدين لتقديم عروضهم. بالإضافة إلى ما سبق، قد يتم تمديد وقت المزاد أوقات الصلاة. تحتفظ العربية للمزادات بالحق في تمديد فترة المزاد حسب ما تراه ضروريا.

في حالات وجود مشكلة فنية لا يمكن السيطرة عليها في الموقع الإلكتروني، يحق للشركة العربية للمزادات للمزادات تأجيل المزاد حتى يتم اصلاح العطل الفني.

يمكن لكافة الجنسيات المشاركة في المزاد و شراء أي عدد من الارقام.

لا.

الحد الأقصى للمزايدة هو مجموع المبلغ الذي يمكنك المزايدة به على الأرقام المعروضة في المزاد. يتم تحديد الحد الأقصى للمزايدة بناء على مبلغ التأمين في حسابك لدى العربية للمزادات. مبلغ التأمين يكون 20 ٪ من الحد الأقصى للمزايدة الذي ترغب الحصول علية، على سبيل المثال إذا كنت ترغب في الحصول على حد اقصى للمزايدة بمبلغ 10,000 دينار بحريني، فيكون مبلغ التأمين المطلوب 2,000 دينار بحريني.

يمكن ايداع مبلغ التأمين بواسطة بطاقة الائتمان عبر موقعنا على شبكة الإنترنت أو تطبيق الهواتف الذكية. يمكنك أيضا إجراء تحويل أو إيداع مصرفي في حسابنا. تفاصيل حسابنا المصرفي على النحو التالي : اسم الحساب: Arabian Auction CO WLL اسم البنك: National Bank of Bahrain أي بان: BH95NBOB00000099665557001 رقم الحساب: 0099665557 إذا كنت تستخدم تطبيق الهواتف، يمكنك تحميل إيصال الإيداع/التحويل في تطبيق الهواتف لتفعيل حسابك. بالإضافة إلى ذلك، يمكنك ارسال نسخة من إيصال الإيداع/التحويل إلى البريد الإلكتروني [email protected]

في حال ايداعك مبلغ التأمين بإستخدام بطاقة الإئتمان بنجاح ستتمكن بالمزايدة فوراً. يرجى عدم اغلاق صفحة الدفع بالفيزا حتى يتم اكمال عملية الدفع بنجاح. أما في حال قمت بدفع التأمين من خلال الإيداع بالبنك أوالتحويل البنكي يرجى إرسال نسخة من إيصال الإيداع/التحويل إلى البريد الإلكتروني [email protected] مع ذكر اسم المستخدم ورقم الهاتف المسجل لدى العربية للمزادات و سيتم تفعيل حسابك لتتمكن من المزايدة عند استلام الحوالة في حسابنا المصرفي.

نعم. يمكنك زيادة حد الأقصى للمزايدة الخاص بك عن طريق ايداع مبلغ تأمين إضافي.

التأمين بإستخدام بطاقة الإئتمان هي عملية حجز المبلغ من بطاقتك فقط وليست عملية سحب وعلية لن تكون هناك عملية إيداع. ويتم رفع الحجز عن مبلغ التأمين فور إنتهاء المزاد في حال عدم الشراء أو بعد إكمال عملية الدفع في حالة الشراء. في حال تجاوزت فترة الحجز 21 يوم أو أكثر فإننا ننصحك بمخاطبة البنك الصادرة منه بطاقتك.

يتم إرجاع التأمين لحسابك فور إرسالك رسالة بطلب استرجاع التأمين إلى البريد الإلكتروني [email protected]auction.com

نعم، ولكن فقط للتأمين المدفوع عن طريق الإيداع/التحويل البنكي.

لا.

يرجى التأكد من وجود مبلغ تأمين في قسم الحساب. بالإضافة إلى ذلك، يمكنك أن ترسل لنا رسالة بالبريد الالكتروني مع تفاصيل الحساب و شرح ما كنت تحاول القيام به.

سيقوم النظام تلقائيا بالمزايدة نيابة عنك بأدنى قيمة ممكنة حتى تصل إلى سعر المزايدة الأقصى المحدد من قبلك. هذا يسمح لك أن تبقى أعلى مزايد للمزاد و سعر المزايدة الأقصى ستكون سرية. و المزايدات التلقائية تصبح نافذة في حالة قيام مزايد اخر بتقديم مزايدة أعلى منك. إذا كنت صاحب أعلى عرض بعد إغلاق المزاد، تكون أنت الفائز. عند الفوز في المزاد لا تدفع سوى اعلى سعر للمزاد والتي قد لا تكون بالضرورة سعر المزايدة الأقصى المحدد.

ما عليك سوى الدخول الى صفحة نسيت كلمة المرور و ادخال البيانات اللازمة وستصلك رسالة بأسم المستخدم وكلمة المرور. يرجى تذكر أن تغيير كلمة المرور بعد تسجيل الدخول.